为深入推进社区信用消费体系建设，赋能基层治理现代化，幸福家园行动研学营第八期——“社区信用消费体系建设工作组”培训专场于2025年7月5日至6日在上海闵行区马桥镇成功举办。本次为期两天的研学营汇聚政、企、社三方力量，通过系统培训、沉浸体验、实地探访与实战演练，深度探索社区信用消费体系建设落地生根的创新路径，为全面推进共同富裕与社区治理现代化注入新动能。
研学营首日，在庄重的开营仪式后，幸福家园行动办公室常务副主任黄文琪作主旨发言，深入解读“社区信用消费体系建设”的构建理念与实践方向。她强调，信用是社区和谐的基石，消费是民生福祉的重要体现。构建以信用为纽带、织密社区消费安全网络的生态，是实现居民“安心消费、明白消费、便捷消费”的核心保障。随后，幸福家园行动办公室培训部副主任时燕系统阐释了“九大项目场景赋能社区运营”的创新模式，结合典型案例，生动展示了如何以信用机制激活社区商业发展活力，将理论成果转化为可操作、可复制的社区运营方案，有效打通“社区”与“市场”双通道，推动政策红利惠及千家万户。
本次研学营突出理论与实践紧密结合的特色。在沉浸式体验环节，学员们通过参与“钩针的神奇艺术世界”等活动，切身感受社区文化魅力，学习异业联盟与创客孵化的实践方法。随后的“企业进社区”典型案例分享环节，爱心企业代表伍晓妤、美邻印巷项目经理陈雨晴及幸福家园行动办公室新媒体中心主任任立兵，分别围绕新职业人群挖掘、社区流量转化、私域数智营销赋能实体商业等主题，层层递进地剖析了信用消费赋能社区商业的完整闭环。其分享案例真实生动，启发性强，为学员提供了宝贵借鉴。
研学营次日，学员们实地探访了位于闵行区马桥镇的华润有巢国际公寓社区马桥AI店。该社区是2023年11月29日习近平总书记考察过的“新时代城市建设者管理者之家”所在区域，该社区生动践行了总书记关于“城市不仅要有高度，更要有温度”的殷切嘱托。学员们参观了暖暖百草园、家门口的新职社和食育空间等场所，对社区营造的“此心安处是吾乡”的归属感与温度有了深刻体会。
在走进社区运营项目分享环节，亮点纷呈。鲸鱼AI作为全球领先的教育机器人品牌，依托其覆盖全年龄段、全场景的产品线与自主研发实力，在社区高效运营“青少年AI社区玩乐中心”，深度整合核心硬件平台，持续为亲子家庭提供趣味编程、机器人竞技、AI科普等前沿科技体验。
张耀辉教授主导的“暖暖千方趣味体育进社区”项目，则充分展现了文体活动在凝聚邻里情谊、激活社区活力方面的独特价值。这些成功构建的高频次、高黏性社区活动场景，已成为信用消费生态中重要的“流量入口”与“活力引擎”，这些项目成为学员们未来撬动走进社区运营的有力抓手。
本次研学营的核心亮点——“企业进社区”沉浸式情景剧演练将活动推向高潮。五个学员小组基于自身资源，围绕信用消费工具应用、场景运营与流量转化三大核心能力，现场设计社区活动全流程方案。演练创新性地邀请学员扮演社区居委会角色，对方案中对接流程不清、策划薄弱环节进行专业点评与修正。在三个多小时的紧张演练中，各小组直面“如何有效对接社区资源”、“如何设计打动社区的策划案”等核心问题，现场研讨氛围热烈。黄文琪、时燕实时进行专业指导与答疑，有效扫清了学员走进社区实践的操作障碍。
在经验分享环节，社区信用消费科普志愿服务队北京市负责人周冬琳带来了极具价值的北京实战案例《如何打通社区路线与市场路线双通道》。她结合丰富的落地经验，详细拆解了如何将社区作为信任入口和流量来源，精准对接市场资源，并有效运用信用消费工具实现用户价值转化与商业目标达成，为全国推广提供了有益借鉴。
活动尾声，举行了隆重的社区信用消费科普志愿服务队授旗仪式，标志着本次研学营圆满落幕。学员们普遍反馈，本次培训内容充实、指导性强，既有理论高度，又有示范社区的实地考察经验，更通过情景剧实战推演理清了“走进社区”的思路与方法，对推进“社区信用消费体系建设”在本地落地充满信心。多位学员表示将积极整合资源，加速推进社区实践，并呼吁：“各区域金社服运营商伙伴应尽早参与学习，掌握这套有效链接社区与市场、实现高效转化的实践体系！”
本次研学营的成功举办，不仅为社区信用消费体系建设培育了专业化人才队伍，更搭建了政企社多方高效协同的实践平台。作为平台的技术支持方和中国社区发展协会理事单位，豪铭为活动提供了有力保障。与会学员肩负“信用消费推广”的使命返回各地社区，将把学习成果转化为实际行动，助力信用消费的星星之火在万千社区形成燎原之势，为促进信用消费与国民健康产业的融合发展，共同绘就安全、便捷、可信赖的幸福家园新画卷提供澎湃动能。
来源：社区信用消费体系建设工作组
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